İade ve Değişim

İade

İnternet sitemizde almış olduğunuz ürünü teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Kullanılmamış ve paketi açılmayarak satılabilirliği bozulmayan ürünler iade alınabilmektedir. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür ancak bir Markakalem müşterisi olarak internet sitemizden satın aldığınız ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren toplam 30 gün içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz. Havale ile vermiş olduğunuz bir siparişi iade etmek istediğinizde ürünü kargoya teslim ederken içerisine durumu anlatan bir not ile iade yapabileceğimiz banka hesap bilgilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ya da 0216 386 25 26 numaralı telefondan çağrı merkezimizi arayarak da bilgi verebilirsiniz.

**Kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim ya da iade bulunmamaktadır.Siparişe eklenen isimdeki yazım hataları siparişi veren kişi sorumluğundadır, yazım hatalarından Markakalem sorumlu değildir. Yazılacak ismi noktalı harflere dikkat ederek, kalemde görünmesini istediğiniz şekilde siparişinize eklemenizi rica ederiz.

**Herhangi bir kusuru bulunmayan elektronik cihazlarda değişim ve iade hakkı bulunmamaktadır. Bu konuda ürün almadan önce ihtiyacınızı belirlerken dikkatli olmanızı rica ederiz.

Değişim

Sitemizden satın alınan ürünlerin değişimi, yalnızca aynı ürünün stoklarımızda mevcut olması durumunda gerçekleştirilebilmektedir. Farklı bir ürünle değişim yapılamamaktadır.